《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者胡夕姮 通訊員裴波 報道：為深入踐行民航安全監(jiān)管要求，加強(qiáng)運(yùn)輸航機(jī)組駕駛艙資源管理（CRM）能力建設(shè)，夯實航班運(yùn)行安全保障，近日，在民航安徽監(jiān)管局的指導(dǎo)下，東航安徽分公司順利開展機(jī)組特情溝通處置專項培訓(xùn)和演練。此次培訓(xùn)以CRM訓(xùn)練核心要點為導(dǎo)向，采用“理論講解+情景實操”的創(chuàng)新方式，全面提高機(jī)組在特殊狀況下的協(xié)作溝通與應(yīng)急處理能力，為旅客出行安全再添可靠保障。
（民航安徽監(jiān)管局供圖）
CRM訓(xùn)練作為運(yùn)輸航安全運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，專注于機(jī)組人員的溝通協(xié)作、決策執(zhí)行和風(fēng)險控制能力，是應(yīng)對飛行突發(fā)情況、確保航班安全的重要支撐。安徽監(jiān)管局高度關(guān)注機(jī)組應(yīng)急處置能力提升工作，結(jié)合轄區(qū)航空安全運(yùn)行實際，對本次培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)定、內(nèi)容規(guī)劃和實施步驟提出具體要求，強(qiáng)調(diào)要圍繞實戰(zhàn)需求，突出CRM訓(xùn)練中“協(xié)同、高效、精準(zhǔn)”的核心理念，保證培訓(xùn)不流于形式、取得實際效果。
演練中，各小組圍繞關(guān)鍵問題深入探討，遵循決策流程，落實溝通反饋機(jī)制，高效完成特情處置，明確核心處置原則，厘清各崗位職責(zé)與協(xié)作流程；通過系統(tǒng)講授特情廣播規(guī)范、客艙失衡風(fēng)險控制等核心內(nèi)容，明確三類廣播適用情境與操作規(guī)范，解析黃色及以上等級風(fēng)險下特情廣播觸發(fā)機(jī)制與流程，強(qiáng)調(diào)在關(guān)鍵場景下廣播要遵循手冊規(guī)定，杜絕違規(guī)行為。同時，結(jié)合“多方協(xié)作”要求，各小組針對客艙煙霧、機(jī)上縱火等5個典型特情場景組織機(jī)組實戰(zhàn)演練，鍛煉三方協(xié)作、指令傳達(dá)與應(yīng)急響應(yīng)能力。
此次培訓(xùn)是安徽監(jiān)管局加強(qiáng)安全監(jiān)管、推動企業(yè)履行安全主體責(zé)任的具體舉措，也是東航安徽分公司深化CRM訓(xùn)練、提升機(jī)組應(yīng)急處置能力的重要實踐。參訓(xùn)機(jī)組人員紛紛表示，將把培訓(xùn)所學(xué)與CRM實戰(zhàn)要求緊密結(jié)合，將協(xié)作配合、風(fēng)險控制的理念融入每一次飛行任務(wù)中，以“時時放心不下”的責(zé)任感筑牢安全屏障。未來，安徽監(jiān)管局將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)航企CRM訓(xùn)練的實施情況，督促企業(yè)不斷完善應(yīng)急處置預(yù)案，常態(tài)化開展機(jī)組協(xié)同演練，全力確保航空運(yùn)輸安全穩(wěn)定運(yùn)行。（編輯：張彤 校對：張薇 審核：韓磊）
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