中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員李媚 報(bào)道：近日，江西航空聯(lián)合江西省紅十字會(huì)，以“傳承敬老美德，延伸民航服務(wù)”為主題，走進(jìn)南昌市東湖社會(huì)福利院開(kāi)展重陽(yáng)節(jié)特別活動(dòng)。
本次活動(dòng)將民航人的專業(yè)與熱忱轉(zhuǎn)化為對(duì)老年群體的關(guān)懷，通過(guò)文化互動(dòng)、知識(shí)科普、健康守護(hù)等多元形式，為老人們送上節(jié)日祝福，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，詮釋“真誠(chéng)、溫情、便捷”的服務(wù)理念。
活動(dòng)開(kāi)始，江西航空旅客服務(wù)部現(xiàn)場(chǎng)成員向全體老人致以誠(chéng)摯的節(jié)日問(wèn)候，拉開(kāi)了整場(chǎng)活動(dòng)的序幕。隨后，旅客服務(wù)部團(tuán)隊(duì)精心編排的舞蹈表演精彩呈現(xiàn)，歡快的旋律與靈動(dòng)的舞姿感染了在場(chǎng)每一位老人，大家紛紛跟隨節(jié)奏輕打節(jié)拍，現(xiàn)場(chǎng)掌聲與歡笑聲交織，迅速構(gòu)建起溫暖和諧的互動(dòng)氛圍，讓傳統(tǒng)文化節(jié)日的厚重底蘊(yùn)與民航服務(wù)的人文溫度融合起來(lái)。
在“云端出行知識(shí)課堂”環(huán)節(jié)中，現(xiàn)場(chǎng)講解以“空中巴士”作為喻體，用通俗易懂的語(yǔ)言與趣味十足的現(xiàn)場(chǎng)演示，為老人們系統(tǒng)講解了乘機(jī)全流程要點(diǎn)、客艙安全規(guī)范及老年人出行專屬貼士。從值機(jī)辦理、行李托運(yùn)到緊急情況應(yīng)對(duì)，工作人員耐心解答老人提出的每一個(gè)疑問(wèn)，將客艙內(nèi)的專業(yè)服務(wù)延伸至院舍。
在文化體驗(yàn)環(huán)節(jié)，旅客服務(wù)部工作人員與老人們共同制作了重陽(yáng)艾草錘。從艾草填充到針線縫合，現(xiàn)場(chǎng)成員與老人們默契配合，不多時(shí)一個(gè)個(gè)散發(fā)著淡淡艾香的艾草錘便制作完成。
手工環(huán)節(jié)剛結(jié)束，趣味活動(dòng)便隨即展開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)組員提前準(zhǔn)備了冬日生活必需品作為活動(dòng)禮物。活動(dòng)中，老人們踴躍參與，工作人員在旁熱情引導(dǎo)、加油鼓勁，現(xiàn)場(chǎng)氛圍熱烈高漲，一件件禮物被分發(fā)到老人們的手中，大家的臉上都洋溢著燦爛的笑容。
本次活動(dòng)還特別設(shè)置了紅十字健康座談環(huán)節(jié)，旅客服務(wù)部工作人員協(xié)助省紅十字會(huì)的專業(yè)人員，聚焦秋冬季節(jié)老年健康養(yǎng)護(hù)、常見(jiàn)疾病預(yù)防及應(yīng)急自救等相關(guān)內(nèi)容，開(kāi)展專題知識(shí)講解與實(shí)操演示。工作人員以“客艙安全須知”作類比，強(qiáng)調(diào)了健康知識(shí)對(duì)日常生活的重要性，將專業(yè)、細(xì)致的健康關(guān)懷精準(zhǔn)送達(dá)老人身邊。
此次重陽(yáng)節(jié)敬老活動(dòng)，是江西航空突破服務(wù)場(chǎng)景局限、延伸民航服務(wù)內(nèi)涵的生動(dòng)實(shí)踐。未來(lái)，江西航空將持續(xù)秉持“真誠(chéng)、溫情、便捷”的服務(wù)理念，積極踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，將萬(wàn)米高空的專業(yè)與溫情傳遞至更廣闊的領(lǐng)域，打造更具溫度與價(jià)值的服務(wù)體驗(yàn)。（編輯：陳虹瑩 校對(duì)：許浩存 審核：韓磊）
返回首頁(yè)
