《中國民航報》、中國民航網 記者張曉莉 通訊員王賀、郭靜妍 報道：防爆安全檢查作為旅客入樓的首要環節，既是防范安全風險的關鍵崗位，更是源頭管控違禁物品、宣貫民航出行常識的關鍵載體。進入冬季以來，低溫、冰雪、低能見度等復雜天氣疊加，給民航安全保障與服務品質帶來雙重考驗，首都機場安保公司（以下簡稱“安保公司”）在大興機場統籌部署，嚴格落實冬季運行保障方案要求，將暖心服務前置到防爆安檢通道，以精準化引導、協同化聯動、多樣化服務構建保障體系，為旅客出行筑牢安全便捷的第一道防線。
在旅客出行高峰時段，安保公司前置安檢員提前宣貫法律法規引導旅客快速通行
搭建線上溝通橋梁 精準服務團隊旅客
針對冬季運行期間冰雪旅游團、商務考察團等團隊旅客出行特點，安保公司創新構建“前置化宣傳+動態化指引”線上服務模式。通過組建旅行社專屬微信溝通群、公眾號專題推送等渠道，精準觸達團隊旅客，系統推送安檢法律法規、禁限帶物品清單等核心信息，特別針對滑雪板、雪鞋等冬季運動器材補充托運及安檢注意事項，提前完成政策宣貫。依托實時客流監測系統與氣象預警信息，結合團隊行程信息智能研判，定向推薦客流量較小的航站樓入口及安檢區域，同步提示對應航司柜臺位置。針對有方言或外語服務需求的團隊，提前匹配具備對應語言能力的安檢員提供專屬保障，確保服務溝通順暢無憂。
研判冬季客流特征 強化宣傳引導效能
結合冬季家庭出行、冰雪旅游等客流特征，安保公司在樓門入口處設置宣傳展板，聚焦三類冬季高頻風險物品強化靶向引導。在重點提示煙花爆竹、微小型活體動物、火種類物品的基礎上，新增暖手寶、自熱食品等冬季常用物品的安檢要求解讀，明確充電式暖手寶需按充電寶標準攜帶、內含液體的電熱水袋僅限托運等關鍵規定，引導旅客提前妥善處置禁帶物品，將風險防控延伸至旅客入港初始環節。此舉不僅顯著提升旅客乘機安全認知率，更實現了前端引導與后端安檢的無縫銜接，有效提升通道通行效率。
構建冬運聯動機制 多級發力全程護航
為應對冬季天氣不確定性，安保公司建立“氣象預警－協同處置－服務保障”全鏈條聯動機制，聯合航空公司、地服公司等主體，將冬季禁限帶物品規定嵌入購票、行程預訂、值機托運等環節，實現政策宣傳“前置化、場景化”；與屬地部門建立數據共享機制，提前獲取降雪、凍霧等預警信息，啟動相應等級保障預案，根據天氣影響下的航班截載時間調整、旅客流量變化，動態優化安檢通道開放數量及人員配置；通過大數據分析開展旅客風險評估，動態調整“易安檢”快速通道開放時段，針對冬季旅客衣物厚重特點優化查驗流程，縮短低風險旅客過檢時間。
下一步，安保公司將持續深化“以旅客為中心”的服務理念，完善冬季應急保障預案，開展跨部門場景聯合演練，持續提升安檢員專業技能與服務水平，為旅客提供更安全、更便捷、更暖心的冬季運行保障服務，為大興機場安全運營及民航高質量發展貢獻力量。（編輯：許浩存 校對：陳虹瑩 審核：程凌）
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